Política de Devoluções e Trocas
Política de Devoluções e Trocas
Devoluções e Trocas:
A nossa política de devoluções e trocas é válida por 30 dias a partir da data de compra. Se já passaram 30 dias desde a sua compra, lamentamos, mas não podemos oferecer um reembolso ou troca.
Condições para Devoluções ou Trocas:
Para que uma devolução ou troca seja aceite, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Deve também estar na embalagem original.
Será necessário um recibo ou comprovativo de compra para concluir o processo de devolução ou troca.
Reembolsos (quando aplicável):
Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, enviaremos um e-mail a confirmar a receção. Também o informaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se o seu reembolso for aprovado, o montante será processado e creditado no método original de pagamento num prazo específico de dias.
Reembolsos Atrasados ou Não Recebidos (quando aplicável):
Se ainda não recebeu o seu reembolso:
- Verifique a sua conta bancária.
- Contacte a sua operadora de cartão de crédito; pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente registado.
- De seguida, contacte o seu banco, pois pode haver um tempo de processamento antes que o reembolso seja registado.
Se já seguiu todos estes passos e ainda assim não recebeu o reembolso, entre em contacto connosco através do e-mail suporte@magamixcenter.com.
Trocas (quando aplicável):
Substituímos itens apenas se estiverem com defeito ou danificados. Caso precise de trocar um item pelo mesmo produto, envie-nos um e-mail para suporte@magamixcenter.com, e entraremos em contacto consigo rapidamente.
Envio:
Para iniciar um processo de devolução ou troca, envie-nos um e-mail para suporte@magamixcenter.com, e forneceremos os detalhes de envio.
Os custos de envio para a devolução do item são da sua responsabilidade. Por favor, note que os custos de envio não são reembolsáveis.
O tempo de chegada do produto trocado pode variar, dependendo da sua localização.
Se estiver a devolver um item com um valor superior a $100, recomendamos que utilize um serviço de envio com rastreamento ou que adquira um seguro de envio, pois não podemos garantir a receção segura do item devolvido.
